La Commission des Usagers (CDU) #


La Commission de Relation avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (C.R.U.Q.)

La Commission Des Usagers (CDU) a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des personnes malades et leurs proches.

Cette commission veille à ce que vous puissiez, le cas échéant, exprimer vos griefs auprès des responsables de service de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de vos demandes.

En cas d’impossibilité, ou si les explications fournies ne vous satisfont pas, vous pouvez adresser une plainte ou réclamation écrite au Directeur médical de l’Institut, vice-président de la Commission des Usagers :

Dr Gaëtan  DE RAUGLAUDRE
Institut Sainte-Catherine - 250 Chemin de Baigne-Pieds - CS 80005
84918 AVIGNON Cedex 9

Le Directeur répondra à votre courrier. La Commission Des Usagers sera amenée à prendre connaissance de votre plainte ou réclamation.

Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre la Présidente de la Commission des Usagers, Mme Marie-Françoise ROZENBLIT, représentante des usagers (association La Ligue contre le cancer), par téléphone au 06.30.91.70.08 ou par mail : rozenblit.mariefrancoise@gmail.com



 

Composition de la CDU

Mme Marie-Françoise ROZENBLIT, Présidente de la Commission des Usagers,

Représentant des usagers (Association La Ligue contre le cancer)


Dr Gaëtan  DE RAUGLAUDRE, Vice-Président de la Commission des Usagers,

Directeur Médical de l’Institut Sainte-Catherine


Mme Danièle BARTHELEMY, Représentant des usagers (Association Provence Stomie Contact)

Contact : barthelemy.daniele@free.fr


Dr Sfaya KOUIDRI, Médecin Département d’Information Médicale

Institut Sainte-Catherine


Mme Charlotte MEYRIEUX, Médiateur non médecin,

Responsable Qualité-Gestion des risques - Institut Sainte-Catherine


Dr Isabelle PIOLLET, Médecin psychiatre, Médiateur médecin - Institut Sainte-Catherine


Dr Frédéri PLAT, Médiateur médecin, Médecin - Institut Sainte-Catherine


Mme Maïté SANCHEZ, Représentant des usagers (Association Vivre comme avant)

Contact : g.mt.sanchez@free.fr


Mme Isabelle SANT, Responsable des soins infirmiers - Institut Sainte-Catherine


Mme Elisabeth SANTOLARIA, Médiateur non médecin,

Directrice des Ressources Humaines - Institut Sainte-Catherine


M. Jean-Michel VINOT, Représentant des usagers (Association La Ligue contre le cancer)

Contact : jeanmichelvinot@gmail.com

 

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